ASRock пояснила збої Ryzen 9800X3D: винні сторонні предмети у сокеті AM5

Компанія ASRock провела внутрішнє розслідування з приводу численних повідомлень про виході з ладу процесорів Ryzen 7 9800X3D на платформах із сокетом AM5особливо на своїх материнських платах. За підсумками аналізу з'ясувалося, що причиною проблем стали сторонні об'єкти у сокеті, а не конструктивні дефекти або пошкодження VRM.

Проблема наробила багато шуму після того, як користувачі почали викладати фото пошкоджених CPU та скаржитися на збої запуску. Хоча аналогічні випадки траплялися і в інших виробників (MSI, ASUS, Gigabyte), найбільше скарг стосувалося ASRock. Компанія заявила, що забрала проблемні плати у користувачів і після очищення сокету від сторонніх частинок пристрою почали нормально працювати без ремонту та успішно пройшли стрес-тести.

ASRock надала фото "до і після", демонструючи забруднення сокету та його стан після чищення. При цьому ніяких пошкоджень у зоні живлення процесора виявлено не було, а всі виміри відповідали специфікаціям. Раніше вважалося, що причиною могла бути пам'ять або прошивка BIOS, проте останні дані цієї гіпотези не підтвердили.

Незважаючи на виявлені причини, залишається відкритим питання: що стало джерелом забруднення, і чи не є самі сокети вразливими до таких випадків? Враховуючи, що процесори справді згоряли, потрібна ширша участь AMD у розслідуванні. ASRock вже випустила оновлення BIOS для своїх плат, але остаточна ясність проблеми поки відсутня.