Intel відчуває нестачу процесорів для заміни проблемних чіпів Core 13-го та 14-го поколінь
Intel зіткнулася з труднощами при заміні за гарантією проблемних процесорів Core 13-го та 14-го поколінь, таких як Raptor Lake та Raptor Lake Refresh, через брак чіпів на складі. Як повідомляє портал Wccftech, все більше користувачів звертаються за заміною своїх нестабільних процесорів, проте виробник не може оперативно надати нові чіпи.
Intel раніше запустила програму RMA, що дозволяє власникам проблемних процесорів оформити повернення та замінити чіпи. Компанія також збільшила термін гарантійного обслуговування на два роки. Однак через складність доступності процесорів деякі користувачі, наприклад власник Core i9-13900K, змушені чекати 4-5 тижнів до надходження нових чіпів на склад.
Техпідтримка Intel запропонувала користувачеві почекати кілька тижнів, доки не будуть відновлені складські запаси. При цьому заміна чіпа на новий процесор, такий як Core i9-14900K, також неможлива через їх відсутність.
Intel вибачається за затримку, але користувачам залишається або чекати заміни, або звертатися за поверненням коштів у магазин, де був придбаний процесор.
